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Q焼肉用ホットプレートの保証期間はありますか?
ご購入後12ヶ月の保証期間を設けております。取扱説明書に従った使用状態での商品の不具合につきましては、当社送料負担の上、修理、交換対応をさせて頂きます。
※故意の過失等で生じた不具合は除きます。
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Q焼肉用ホットプレートは日本語の取り扱い説明書は付属しますか?
はい、ホットプレートの取り扱い説明書はお付けしております。
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Q焼肉用ホットプレートは保温状態から熱くならないのはどうしてですか?
温度コントローラーで設定した温度に達すると、ヒーターの温度が制御されて設定温度より上昇しない設計になっております。設定温度より低くなりますと再度温度が上昇します。 故障ではございませんので安心してご使用下さい。
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Q焼肉用ホットプレートのコーティングが剥がれたのはどうしてですか?
調理時にキズの付くようなもの(金串、金へら等)や、お手入れの際に金たわしなどを使用されますと塗装にキズがつき、剥がれの原因になることがございます。
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Q焼肉用ホットプレートは調理物が焼けにくいのはどうしてですか?
プレートが温まっていない事が考えられます。
十分に温めてから調理を始めて頂くようお願い致します。
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Q焼肉用ホットプレートはフッ素加工してありますか?
はい。表面はフッ素加工をしています。
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Q焼肉用ホットプレートは金属製のヘラは使用できますか?
はご使用いただけません。 [プレート]の表面に傷がつき、コーティングを劣化させる原因となります。
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Q焼肉用ホットプレートは水洗いできるパーツはどれでしょうか?
当ホットプレートは、[本体]、[フタ]、各[プレート]ども水洗いできます。